1

気になる部分の調査依頼（専門知識を持った火災保険取扱い業者に相談）

2

調査の結果、破損箇所·雨漏り等が発見されたら、保険会社の事故受付センターに連絡。（あなたから保険会社）

3

調査報告書（写真·見積書）の作成（専門知識を持った火災保険取扱い業者が作成）

4

調査報告書を事故報告書と一緒に保険会社に郵送（あなたから保険会社）

5

現地調査（保険会社が手配した調査会社）

6

申請内容の精査·保険金額の決定（調査会社から保険会社）

7

保険金の支払い（保険会社からあなた）

8

被害箇所の修理（専門知識を持った火災保険取扱い業者）